Sony Simplifica Reembolso de Jogos para PS5 com Novo Processo

A Sony recentemente simplificou o processo de reembolso de jogos para o PlayStation 5, retirando o uso de chatbots e implementando um sistema mais direto e acessível. Para solicitar um reembolso, os usuários devem acessar o site ou aplicativo do PlayStation, já que a opção não está disponível diretamente no console.

Como Solicitar Reembolso na PlayStation Store ou App

1. Acesse a PlayStation Store.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito.
3. Selecione a opção "Histórico de Transações".
4. Escolha uma de suas compras e clique em "solicitar reembolso".

Existem algumas restrições quanto aos jogos que podem ser reembolsados. Em geral, os jogos devem ter sido comprados nos últimos 14 dias e não podem ter sido jogados ou baixados. Em casos especiais ou quando o produto apresenta defeitos, o usuário pode conseguir uma exceção ao explicar sua situação ao serviço de atendimento ao cliente da PlayStation.

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A mudança faz parte de uma série de atualizações lançadas durante o verão na PlayStation Store, que também incluem novas opções de acessibilidade e suporte ao Apple Pay. Em outras notícias sobre o PlayStation, um executivo da Sony afirmou recentemente que o fracasso de Concord levou a uma maior supervisão , e a Sony revelou um novo bundle do PS5 slim com o NBA 2K26, logo após o aumento de preço do console .

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